Intertoys

[ditterio]

Ik ken mensen die in een schoenenwinkel schoenen gaan passen om ze later in de juiste maat online te bestellen. Ik ken mensen die in een toonzaal drie uur lang informatie vragen over bepaalde producten om later alles online te bestellen bij een andere winkel. Ik ken mensen die van de Colruyt naar de Aldi rijden omdat de aardappelen daar 20 cent goedkoper zijn. Ik ken mensen die nooit een fooi geven in een restaurant, zelfs geen 50 cent. Ik ken mensen die bij een verkoop bewust een duurdere prijs vragen voor een tweedehands spel dan de actuele bruto verkoopprijs van datzelfde nieuwe spel. Ik ken mensen die dit ook nog eens allemaal normaal vinden. Sommige mensen hebben nu eenmaal geen greintje schaamtegevoel. Ikke ikke ikke en de rest kan stikke. Jammer maar helaas...

[Edwin84]

Ja da soort mensen ken ik.

Als er een extra kassa in de supermarkt open gaat en de caissière roept: de eerstvolgende mag hier komen dan stuiven ze van achteraan in de rij naar die nieuw kassa.

Op het vliegveld blokkeren ze ook altijd de lopende band van de bagage door er voor te gaan staan ook al is de bagage nog niet in zicht.

[Bridget]

Even terug naar Intertoys.

Ik las wel ergens dat het voor 999 Games en White Goblin Games een enorme strop is als de 'echte' speelgoedwinkels niet meer bestaan.

Beginnen ze eindelijk echt voet aan de grond te krijgen met de nieuwste spellen ipv de jaren 80 meuk.... Hoe nu deze bekend te maken aan het grote publiek?

[cab]

Wij hebben in Woerden naast de Intertoys twee andere leuke winkels die het assortiment van 999, WGG, Asmodee etc. voeren. Boekhandel de Kler en Blik op Hout. Beide van deze winkels hebben posters in de etalage hangen van spellen, dus is vanaf de straat is al te zien dat ze spellen verkopen. Beide hebben maar weinig spellen als monopoly etc.

Hoe je daar zelf voor kan zorgen weet ik niet echt, maar ondernemers in Woerden zien er dus wel markt in.

[Edwin84]

Ik weet niet in hoeverre een bol.com die rol over kan nemen van de traditionele speelgoedwinkel.

Zou wel jammer zijn als hierdoor inderdaad moderne spellen minder toegankelijk zijn.

Aan de andere kant zullen spellenwinkels een concurrent verliezen.

[Robertopellizini]

Wij hebben in Woerden naast de Intertoys twee andere leuke winkels die het assortiment van 999, WGG, Asmodee etc. voeren. Boekhandel de Kler en Blik op Hout. Beide van deze winkels hebben posters in de etalage hangen van spellen, dus is vanaf de straat is al te zien dat ze spellen verkopen. Beide hebben maar weinig spellen als monopoly etc.

Hoe je daar zelf voor kan zorgen weet ik niet echt, maar ondernemers in Woerden zien er dus wel markt in.

Van de Kler wist ik niet, maar bij Blik op Hout koop ik regelmatig een spelletje (en leuk houten speelgoed). Sympathieke lui.

[Ugur]

Ik denk dat de centenknijperij van sommige consumenten juist in de Intertoys-kwestie al te duidelijk werd afgelopen weekend. En dan wil ik het niet eens hebben over de ronduit asocialen die het personeel bekogelen of speelgoed meejatten, maar bijvoorbeeld over iemand die geïnterviewd werd. Die was trots aan het glimlachen omdat het na 2,5 uur in de rij staan eindelijk was gelukt om zijn waardebonnen om te zetten in iets van een ‘Ik hou van Holland’ spel en een paar geurstiften...

[kosterix]

Ik denk dat de centenknijperij van sommige consumenten juist in de Intertoys-kwestie al te duidelijk werd afgelopen weekend. En dan wil ik het niet eens hebben over de ronduit asocialen die het personeel bekogelen of speelgoed meejatten, maar bijvoorbeeld over iemand die geïnterviewd werd. Die was trots aan het glimlachen omdat het na 2,5 uur in de rij staan eindelijk was gelukt om zijn waardebonnen om te zetten in iets van een ‘Ik hou van Holland’ spel en een paar geurstiften...

De ware aard van de Nederlander. Doet me denken aan de begindagen van de crisis van 2007 toen menig hollander bij de Griek uit eten ging en weigerde te betalen, met de opmerking jullie hebben schuld bij ons (dat dat door goldman sachs kwam werd eventjes vergeten).

Afgelopen weekend liep het storm in de Intertoys te Alexandrium, niet met kopende consumenten, maar met ouders die hun kind wilden fotograferen in de Intertoys, voordat het zijn deuren zou gaan sluiten. Mag ik aasgieren denken nu?

Intertoys, Kruidvat, Blokker worden bemand door ongeinteresseerde uitgebluste MBO'ers die totaal niets met klanten van doen willen hebben. Oorzaak: ze worden per maand betaald, niet naar prestatie, klantenbinding of kennis van zaken; niet hun fout, maar fout van hr.
Het hoger personeel stippelt een inkoopbeleid uit zonder te vragen wat de klant wil, dus ligt er Risk, poepspel en iets met kakkerlakken of regenwormen. Mogen van mij allemaal gesloten worden. Misschien dat spelfabrikanten ze die producten verplichten af te nemen, maar er zit zelden wat goeds tussen.

Even kijken, wat heb ik bij Intertoys gekocht de afgelopen jaren.. dobbelbeker, wordious, de vergeten stad, kingdomino, exitspellen, en rabbits denk spel, en nog zo een van die firma met pinnetjes, wat videogames. Blokker: niets. Big bazaar: een tiental sets dozijn dobbelstenen, snij en plakgerei. Hollanders denken dat big bazaar goedkoop is, maar menig product is duurder dan bij jumbo trouwens; mooi staaltje marketing, het logo oogt bewust goedkoop. Ga maar eens shampoo per merk vergelijken

Intertoys WAS leuk, 10 jaar geleden. Maar het management en het hr beleid heeft ze de das omgedaan, niet de consument. Blokker verkoopt troep die na een half jaar uit elkaar dondert, ze weigeren om de productlijn te innoveren, dus opdoeken maar. Kruidvat verkoopt ten minste goedkope chocola die smaakt.

Ben blij met hema, dat blijft goed spul, daar wordt nog wel nagedacht.

[Gebruiker 3696]

Gaan de uitgevers eigenlijk zomaar vrijuit? 999games heeft bijvoorbeeld zelf toch ook een online shop en lanceren zelf ook aardig wat promoties (plus nog de magazijn- en pakketverkoop van oudere spellen). Zo schieten ze toch ook onder de duiven van de lokale spellenwinkel? Slaan en zalven tegelijk?

[kosterix]

Wij hebben in Woerden naast de Intertoys twee andere leuke winkels die het assortiment van 999, WGG, Asmodee etc. voeren. Boekhandel de Kler en Blik op Hout. Beide van deze winkels hebben posters in de etalage hangen van spellen, dus is vanaf de straat is al te zien dat ze spellen verkopen. Beide hebben maar weinig spellen als monopoly etc.

Hoe je daar zelf voor kan zorgen weet ik niet echt, maar ondernemers in Woerden zien er dus wel markt in.

Grappig want die winkels ben ik telkens straal voorbijgelopen. Ze mogen dus wel iets beter marketen, want asmodee ligt in de categorie boeken: https://www.dekler.nl/nl/zoeken/?q=bordspel&b=
Spellen zijn ook in zoekstructuur een ondergeschoven kindje, zie het linkerpaneel maar
https://www.dekler.nl/nl/boeken/ en doe even alsof je een Asmodee spel zoekt.

Blik op hout page oogt laatst geupdate in 1985, en heeft niet eens een zoekfunctie. Maar goed, rijnstraat en voorstraat zijn goed te vinden, ik ga wel langs binnenkort.

Bijna elke winkel in Woerden is gefocust op de Beginnende Werper, i.e. ouder met zuigelingen en peuters.

Goede uitzonderingen wat mij betreft zijn de quilt shop de beste winkel in Woerden, fantastische japanse snijmatten bijvoorbeeld. De hobby shop heeft ook foamboard, ook prima, alleen doet de eigenares heel moeilijk bij retourneren van producten. Er is een hobby shop in de wagenstraat (of daar ergens) met erg mooie spullen (vilt bijv en knopen). Dat zijn echte ondernemers, en ik zeg niet dat ze gesteund moeten worden, maar ik ben wel blij dat ze er zijn.

PS waar ik ook superblij mee ben is ijzerwinkel pijper, tussen voor en rijnstraat in. Vraag het de baas en hij bestelt het voor je. Geweldige winkel, en weer, een echte ondernemer.

[Edwin84]

Ik denk dat de centenknijperij van sommige consumenten juist in de Intertoys-kwestie al te duidelijk werd afgelopen weekend. En dan wil ik het niet eens hebben over de ronduit asocialen die het personeel bekogelen of speelgoed meejatten, maar bijvoorbeeld over iemand die geïnterviewd werd. Die was trots aan het glimlachen omdat het na 2,5 uur in de rij staan eindelijk was gelukt om zijn waardebonnen om te zetten in iets van een ‘Ik hou van Holland’ spel en een paar geurstiften...

Ja snap ook niet waarom die bonnen al jaren in de la liggen.

Als ik als kind iets mocht uitzoeken met kadokaart van mijn verjaardag wilde ik echt zo lang niet wachten.

[Erwin]

PS waar ik ook superblij mee ben is ijzerwinkel pijper, tussen voor en rijnstraat in. Vraag het de baas en hij bestelt het voor je. Geweldige winkel, en weer, een echte ondernemer.

Gelukkig, het is onschuldig. Was even bang dat je het liefdesleven van een beugeldrager ging onthullen. My bad.

[DaveyJones6913]

de winstmarge van de verkoper is niet de verantwoordelijkheid van de klant.
als verkoper is het JOU verantwoordelijkheid om mij er van te overtuigen mijn geld bij jou uit te geven.

een ouderwetse spellen winkel kan simpelweg niet concurreren met online winkels, en niemand die te eigenwijs is om dat feit onder ogen te komen heeft mijn sympathie.
de manier om te overleven ligt niet in de verkoop van spellen, maar in dat ding wat geen online winkel kan; het leveren van services.

ik zie een toekomst waar spellen winkels geen winkels meer zijn maar verenigingen die 90% van hun winst maken via organised play events en dat soort dingen, en hun spellen verkopen via hun eigen online winkel, met dezelfde voordelen als andere online winkels.

oftewel: je zet het op als 2 aparte ondernemingen; online verkoop en irl services, die je van elkaars bestaan laat profiteren.

[Edwin84]

Volgens mij heb jij weinig verstand van ondernemen.

Je hebt over verenigingen die 90 van hun winst maken met events.

Het hele idee van een vereniging is juist dat het niet draait om het verdienen van geld. Als het daar wel om draait is het geen vereniging meer.

Volgens jouw redenatie zou de opbrengst voor 90% uit events komen. Dat zou betekenen dat de markt voor events 9 keer zo groot is als die 10% die overblijft voor verkoop. Lijkt me erg sterk. Mensen kopen veel meer spellen op basis van horen zeggen, omdat het bekend is of via een verjaardags of sinterklaas wenslijstje dan middels events.

Dit forum bestaat ook liefhebbers van spellen. Als je naar de totale spellenmarkt kijkt inclusief alle memories, monopolies, kwartet, Pokemon en Magic kaarten zijn wij maar een klein deel van de markt.

Het probleem is ook niet zozeer dat ondernemers hun klanten niet kunnen overtuigen. De marge is inderdaad niet het probleem van de klant.

Wat wel een probleem is veroorzaakt door de klant, is dat de klant overtuigt is van de service maar te gierig om ervoor te betalen. Dus wel een spel in handen willen hebben en je laten informeren middels de service van een winkel maar dan daarna online gaan kopen voor de laagste prijs.

[mazinho]

Vermakelijk dit. Wat zou er nu écht voor kunnen zorgen dat een FLGS een concurrentievoordeel krijgt ten opzichte van retailketens (Intertoys, Blokker), online eCommerce reuzen (bol, Amazon) en online bordspelspecialisten?

Advies?
Speluitleg?
Bruikleen?
Recycling?
Loyaliteitsprogramma’s?
Exclusief assortiment?
Exclusief aanbod eerste X maanden na release?
Evenementen?

Ik heb het antwoord (nog) niet, wél weet ik dat ik regelmatig (en lang niet altijd) iets koop bij Kyra van De Koperen Pion in Den Haag. Omdat ik haar sympathiek vind, omdat ik het belangrijk vind dat er spellenwinkels zijn en de hobby voor breed publiek (met advies, speluitleg en demo’s) toegankelijk is en omdat ze altijd in haar bestelsysteem duikt als ik vraag naar iets wat ze niet (meer) heeft of nog uit moet komen en het dan probeert te bestellen voor me.

Ik besef dat een groot deel van de markt altijd zal zoeken naar de laagste prijs; in alle branches zien we speciaalzaken moeite hebben of failliet gaan. Dus aan de mensen die nog brood halen bij de bakker, vlees bij de slager en kaas bij de kaasboer vraag ik: Hoe kan een FLGS jou aan zich binden, waardoor jij bereid bent €5 tot €10 meer te betalen voor de aanschaf van een spel?

NB: Ik besef dat de vergelijking niet 100% op gaat; versproducten verschillen in versheid en kwaliteit tussen supermarkt en specialist; bordspellen zijn inhoudelijk gelijk onafhankelijk van het verkoopkanaal. Toch vermoed ik dat de bordspelers die bereid zijn voor versproducten meer uit te geven en hun winkelier daarmee steunen in het gevecht tegen kiloknallers wellicht ook geneigd zijn steun te verlenen aan bordspelspecialisten.