Service Bannan Games?

[Renehindriks]

Heeft iemand ervaring met de service van Bannan Games? Ik heb het spel 'Valda' gekocht, maar er is iets mis met één van de spelersborden. Ik heb via de website contact gezocht, maar nu na 4 dagen nog geen reactie. Op zich natuurlijk nog maar kort geleden, maar bij een Amerikaanse uitgever (The OPgames, spel Harry Potter, death eaters rising) was ook iets kapot en was het binnen een halve dag geregeld dat ik een nieuw onderdeel opgestuurd krijg.
Stiekem had ik dus al wel iets van een reactie verwacht.

[Bart]

Gezien Bannan Games een kleine uitgever is, vermoed ik dat een langere antwoordtijd in vakantieperiode een verklaring kan zijn. Het voorbije najaar stonden ze o.a. op Spel in Antwerpen. Vanuit het enthousiasme dat ze daar toonden om hun spelontwerp voor te stellen aan het publiek, ga ik er van uit dat je binnenkort zeker een reactie mag verwachten.

[Renehindriks]

Inderdaad cognitief prima te verklaren, gevoelsmatig net ff anders
Ik vind het geen probleem om wat langer te wachten, ga er wel vanuit dat het opgelost zal worden.

[batistv]

Dag @Renehindriks ik ben Batist van Bannan. Er is inderdaad momenteel iets mis met ons contactformulier. We proberen dit zo snel mogelijk op te lossen. Kan je mij intussen een mail sturen naar batistatbannan.be Dan lossen we je spelerbord-issue op. Bedankt!

[Renehindriks]

Na mailcontact binnen een week nieuw spelersbord toegestuurd gekregen. Dus antwoord op mijn eigen gestelde vraag: ja, prima service

Hier mag slotje op.