999 Games- inhoud carcassonne graaf, koning en consorten

Informatie, interviews, discussies over/door speluitgevers

Moderators: Standaard moderators, Website beheerders, Ereleden

Yorick
Jakkiebak!
Berichten: 54
Lid geworden op: wo 25 jan 2012, 00:44
Locatie: Weert

999 Games- inhoud carcassonne graaf, koning en consorten

Bericht door Yorick »

Hallo,
Ik heb gisteren bij de v&d Carcassonne de graaf, koning en consorten gekocht. Op de doos staat dat er in zit:
De graaf (12 tegels)
Koning en verkenner (7 tegels)
Cultusplaatsen en ketters (5 tegels)
DE RIVIER II (12 TEGELS)

Maar deze rivier 2 zit helemaal niet in de doos :evil: . Dus mail ik naar 999 games klantenservice dat in mijn doos geen rivier 2 zit, en ik deze niet kan terugbrengen aangezien het plastic eraf is.

Dit is vervolgens de reactie die ik krijg:

Beste xx,

De rivier 2 is geen onderdeel van de uitbreiding Graaf, Koning en Consorten. De uitbreiding bestaat simpelweg uit - zoals de naam doet vermoeden - 3 kleine uitbreidingen: De Graaf, De Koning (van voorheen Koning & Verkenner) en de nieuwe consorten.

Er horen dus slechts 24 tegels in de doos te zitten. In de hoop je voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

xxx
PR en productontwikkeling
999 Games b.v.
xx
http://www.999games.nl

Foto van achterkant van de doos:
Afbeelding

Heb teruggemaild dat het gewoon op de doos staat en ook een foto gestuurd (later) maar heb geen reactie verder mogen ontvangen.
Zou ik gewoon geduld moeten hebben of zal ik gewoon niks krijgen?
Gebruikersavatar
pleunie.william
Grote Dalmuti
Berichten: 2620
Lid geworden op: do 20 nov 2008, 18:43
Persoonlijke Ondertitel: Andorsadeur
Zichtbare ondertitel: Persoonlijk
Locatie: Dongen, N-Br (NL)

Re: 999 Games- inhoud carcassonne graaf, koning en consorten

Bericht door pleunie.william »

Ik vrees het laatste. Als blijkt dat "Rivier 2" niet is geproduceerd voor deze uitgave, dan kunnen ze het bij 999-Games ook niet opsturen. Het is sowieso wel lullig, dat je maar 67% van de beloofde tegels krijgt. Op boardgamegeek staat dat "Rivier 2" een onderdeel is van deze uitbreiding. (Mijn vermoeden is, dat dit de originele duitse uitgave betreft, maar dat 999-Games heeft besloten "Rivier 2" niet mee te leveren. Daarbij zijn ze dan wel vergeten om de tekst op de doos aan te passen, en dat is erg slordig. edit: is inmiddels achterhaald)
Een gevalletje van de plank volledig misgeslagen door 999-Games.
Laatst gewijzigd door pleunie.william op za 16 feb 2013, 07:36, 1 keer totaal gewijzigd.
Afbeelding
Yorick
Jakkiebak!
Berichten: 54
Lid geworden op: wo 25 jan 2012, 00:44
Locatie: Weert

Re: 999 Games- inhoud carcassonne graaf, koning en consorten

Bericht door Yorick »

Denk je echt dat deze er niet bij hoort te zitten? Op verschillende afbeeldingen die ik google zitten ze er wel bij?

En zelfs op de site staat er dat hij erin zit:
http://www.999games.nl/spel/Carcassonne ... +Consorten
Tassie
Garnaal
Berichten: 359
Lid geworden op: ma 14 mei 2007, 18:22
Persoonlijke Ondertitel: 21 10 20 10
Zichtbare ondertitel: Persoonlijk
Locatie: Klein plekje in een grote wereld

Re: 999 Games- inhoud carcassonne graaf, koning en consorten

Bericht door Tassie »

Zou er maar snel een screenshot van maken voor ze de site aanpassen.

Staat op de doos en op de site dus zullen ze 'm moeten leveren. Tenzij ze het aannemelijk kunnen maken dat het een overduidelijke fout is zoals bv een nieuw model TV die verkeerd geprijsd is voor 99 euro ipv 999 euro.
Maar dat lijkt me sterk dat ze dat kunnen; doos, site en de Duitse versie bevat 'm wel.

Gevalletje consumentenbond lijkt mij als ze je niet gelijk geven.
Gebruikersavatar
Erwin
Nieuwsreporter
Berichten: 6831
Lid geworden op: vr 02 sep 2005, 20:10
Persoonlijke Ondertitel: ..........
Zichtbare ondertitel: Persoonlijk
Locatie: Leusden

Re: 999 Games- inhoud carcassonne graaf, koning en consorten

Bericht door Erwin »

Yorick schreef:Denk je echt dat deze er niet bij hoort te zitten? Op verschillende afbeeldingen die ik google zitten ze er wel bij?

En zelfs op de site staat er dat hij erin zit:
http://www.999games.nl/spel/Carcassonne ... +Consorten
De Rivier II hoort in de doos te zitten (getuige de doos, de productpagina op de 999-site en hun promovideo). Dit is een flinke fout van de desbetreffende 999-medewerker. Laten we er maar op vertrouwen dat hij dit niet opzettelijk heeft gedaan.

Ik adviseer je om jouw verzoek te herhalen. Je zou daarbij kunnen verwijzen naar dit forumdraadje. Ook deze publiciteit stimuleert 999 Games vast en zeker tot een correcte afwikkeling.

(Netjes dat je zijn naam hebt weggehaald. Dit helpt overigens niet voor iedereen, ik ken er daar namelijk maar een met de genoemde combinatie van functies :wink: ).
Gebruikersavatar
pleunie.william
Grote Dalmuti
Berichten: 2620
Lid geworden op: do 20 nov 2008, 18:43
Persoonlijke Ondertitel: Andorsadeur
Zichtbare ondertitel: Persoonlijk
Locatie: Dongen, N-Br (NL)

Re: 999 Games- inhoud carcassonne graaf, koning en consorten

Bericht door pleunie.william »

Erwin schreef:(Netjes dat je zijn naam hebt weggehaald. Dit helpt overigens niet voor iedereen, ik ken er daar namelijk maar een met de genoemde combinatie van functies :wink: ).
Precies, maar dat geldt lang niet voor iedereen.
Afbeelding
Gebruikersavatar
maxitaxi777
Maarschalk
Berichten: 4111
Lid geworden op: di 19 jun 2012, 09:43
Persoonlijke Ondertitel: Zwarte Piet
Zichtbare ondertitel: Persoonlijk

Re: 999 Games- inhoud carcassonne graaf, koning en consorten

Bericht door maxitaxi777 »

pleunie.william schreef:
Erwin schreef:(Netjes dat je zijn naam hebt weggehaald. Dit helpt overigens niet voor iedereen, ik ken er daar namelijk maar een met de genoemde combinatie van functies :wink: ).
Precies, maar dat geldt lang niet voor iedereen.
Haha, ik ken er daar maar één en volgensmij is hij het ook meteen :P.

On-topic: Ik heb de Duitse versie destijds gekocht omdat hij toen in Nederland nog niet uit was. In de regels moet ongetwijfeld staan of de rivier II er daar bij zat maar dan moet ik even een keer de bak doorspitten met spelregelboekjes uit andere talen (en geloof mij, dat is nogal een bak :P).
Gebruikersavatar
Elsje07
El Capitan
Berichten: 1544
Lid geworden op: ma 12 mar 2012, 19:16
Locatie: Meerhout

Re: 999 Games- inhoud carcassonne graaf, koning en consorten

Bericht door Elsje07 »

Wij hebben vorig jaar de 999-versie gekregen en daar zat rivier 2 inderdaad wel bij in!!
~ Raldake & Elsje ~
E&E's Spellenmolen
Gebruikersavatar
pleunie.william
Grote Dalmuti
Berichten: 2620
Lid geworden op: do 20 nov 2008, 18:43
Persoonlijke Ondertitel: Andorsadeur
Zichtbare ondertitel: Persoonlijk
Locatie: Dongen, N-Br (NL)

Re: 999 Games- inhoud carcassonne graaf, koning en consorten

Bericht door pleunie.william »

Elsje07 schreef:Wij hebben vorig jaar de 999-versie gekregen en daar zat rivier 2 inderdaad wel bij in!!
Dan lijkt het me helemaal duidelijk: de ontbrekende tegels moeten worden opgestuurd door 999-Games!
Afbeelding
Vandevijverke
Matroos
Berichten: 47
Lid geworden op: vr 04 jan 2013, 09:10
Locatie: Zingem (BE)

Re: 999 Games- inhoud carcassonne graaf, koning en consorten

Bericht door Vandevijverke »

Deze uitbreiding ook gekocht een aantal weken terug en bij mij zit Rivier 2 er wel bij
Gebruikersavatar
janeway
Rooster Booster
Berichten: 94
Lid geworden op: zo 02 dec 2012, 11:17
Locatie: Emmen

Re: 999 Games- inhoud carcassonne graaf, koning en consorten

Bericht door janeway »

rivier 2 is toch die uitbreiding die ontzettend veel is weg gegeven ? dan lijkt me helemaal een beetje jammer dat je dan niet wat klantvriendelijker bent en een exemplaar opstuurd, maar ja zo werkt het waarschijnlijk niet
Yorick
Jakkiebak!
Berichten: 54
Lid geworden op: wo 25 jan 2012, 00:44
Locatie: Weert

Re: 999 Games- inhoud carcassonne graaf, koning en consorten

Bericht door Yorick »

Ik weet eigenlijk gewoon zo goed als zeker dat hij erin hoort te zitten :evil:

Heb nog een keer gemaild met een foto van de doos erbij, maar heb geen reactie mogen ontvangen.
Gebruikersavatar
pleunie.william
Grote Dalmuti
Berichten: 2620
Lid geworden op: do 20 nov 2008, 18:43
Persoonlijke Ondertitel: Andorsadeur
Zichtbare ondertitel: Persoonlijk
Locatie: Dongen, N-Br (NL)

Re: 999 Games- inhoud carcassonne graaf, koning en consorten

Bericht door pleunie.william »

Goede reclame voor 999-Games.
Afbeelding
Tjoek
Fabrieksmanager
Berichten: 832
Lid geworden op: zo 23 okt 2005, 18:09
Locatie: Rosmalen

Re: 999 Games- inhoud carcassonne graaf, koning en consorten

Bericht door Tjoek »

pleunie.william schreef:Goede reclame voor 999-Games.
Het kan altijd nog een vergissing zijn geweest van een enkele medewerker. Dat had natuurlijk niet mogen gebeuren, maar zolang dit in een tweede poging recht gezet wordt is er wat mij betreft niet veel aan de hand.
Afbeelding
Gebruikersavatar
grunnboy
Bronzen Meeple
Berichten: 8492
Lid geworden op: ma 06 dec 2010, 13:04
Locatie: Groningen

Re: 999 Games- inhoud carcassonne graaf, koning en consorten

Bericht door grunnboy »

Yorick schreef:Ik weet eigenlijk gewoon zo goed als zeker dat hij erin hoort te zitten :evil:

Heb nog een keer gemaild met een foto van de doos erbij, maar heb geen reactie mogen ontvangen.
Je hebt er recht op. Ik vind dit zeer slecht van 999games en een beetje bedrijf zegt sorry en breit de boel recht en geeft iets extra's. 999games niet, egocentrisch bedrijf met het gedrag van een monopolist. De klant staat 0,0 centraal.
Afbeelding