Service van Asmodee

[Spellenclub ST]

Gelukkig hebben verschillende uitgevers een goede klantenservice.

Op onze spelavond, vorige week, kwam Takenoko voor het eerst op tafel. We kochten dit spel op een van de najaarsbeurzen. Na het verwijderen van de folie, bleek dat in ons exemplaar de kaartjes ontbraken.
Maandagochtend stuurde ik een mailtje naar Asmodee, woensdagmiddag al ontving ik een enveloppe met de ontbrekende stukken.

Hartelijk dank, Asmodee, voor jullie snelle service!

[ditterio]

Ik had ook reeds 2 keer zeer goede ervaringen met Asmodee

[Spoox]

kan dit enkel maar beamen eerlijk gezegd.
Ik had een oude editie van Formula D gekocht (Descartes editeurs versie dus al zeker niet recent) op een 2de hands stand. Thuis bleek dat er een groen wagentje ontbrak. Gemaild naar Asmodee omdat zij momenteel de rechten op Formula De hebben. Enkele dagen later maar liefst 4 groene wagentjes toegekregen (2 formule 1 wagentjes en 2 streetcars) van de huidige Formula D weliswaar (dus iets kleiner dan de oudere wagentjes), maar zeer blij ermee en mooi van Asmodee dat ze dit geregeld hebben

[gertvdb]

Ook alleen maar goede commentaar ivm klantenservice bij asmodee.

Tetrislink: ontbrekende blokjes maar werden snel opgestuurd!

[terjul]

Hoe kan ik met hun in contact komen?
Ik heb ook de ontbrekende onderdelen.
En in welke taal moet je met ze communiceren?

BVB dank voor jullie hulp....

[syroit]

Hoe kan ik met hun in contact komen?
Ik heb ook de ontbrekende onderdelen.
En in welke taal moet je met ze communiceren?

BVB dank voor jullie hulp....

Asmodee Benelux:
http://benl.asmodee.com/ressources/foot ... sommesnous
Kan gewoon in het Nederlands. Niet iedereen daar spreekt het vloeiend, maar er zijn er wel.

Het kan zijn dat je tegenwoordig bij Tactic-Selecta moet zijn hiervoor:
http://www.tactic.net/contacts.php?lang=NL&k1=&k2=&k3=

[terjul]

Hoe kan ik met hun in contact komen?
Ik heb ook de ontbrekende onderdelen.
En in welke taal moet je met ze communiceren?

BVB dank voor jullie hulp....

Asmodee Benelux:
http://benl.asmodee.com/ressources/foot ... sommesnous
Kan gewoon in het Nederlands. Niet iedereen daar spreekt het vloeiend, maar er zijn er wel.

Het kan zijn dat je tegenwoordig bij Tactic-Selecta moet zijn hiervoor:
http://www.tactic.net/contacts.php?lang=NL&k1=&k2=&k3=

Dank je wel,
ik ga het proberen.

[ErcuMaglor]

Na het uitpakken van Lords of Xidit was ik onmiddellijk begonnen met het maken van de programmeerborden. Nadat bleek dat er 2 pinnetjes beschadigd waren, contact opgenomen met de Asmodee klantenservice (via de internationale website).

Ik kreeg geen bevestiging per e-mail, maar 2 dagen later zat er wel een enveloppe (van Asmodee France) in de bus met de 2 nieuwe pinnetjes.

Top service!